银联电子支付费捷：重点关注移动支付连个重要参与方-全讯国际

　　首届支付技术峰会（alipay technology summit）将侧重于移动支付技术的发展。来自海内外的第三方支付企业、卡组织、金融服务和商户的资深人士将汇聚一堂，并通过演讲和workshop开展讨论。您对未来移动支付的无限畅想，将在此得到更大范围的共鸣和更高层次的激荡。届时，将会有怎样的新产品在此盛装亮相？第三方支付行业又该如何应对支付移动化所带来的机遇和安全挑战？

　　这是一次中国互联网顶尖的技术创新盛会，也是一次聆听顶尖支付技术专家前瞻和洞见的最好机会。我们诚挚地邀请您前来共同见证！

　　以下是银联电子支付副总经理费捷发表的以“移动金融的服务与创新”为主题的演讲实录：

 

图为银联电子支付副总经理费捷

　 主持人：

　　谢谢麻德琼先生。安全的确不是一件容易的事情，要在电子支付的便捷体验与安全之间找到最佳的平衡点，我们还有很多的路要走。在今天几位嘉宾的演讲中，大家都不约而同的提到了一个词"创新"，而当前公认支付产业中最具创新潜力的就是移动支付，作为近年来支付产品创新最多的领域，无论是nfc近场支付，还是square移动刷卡器，又或者是苹果的passbook，移动支付带给我们日常生活的冲击远比其他的全讯担保网的支付方式来的更为猛烈，他让我们可以随时、随地、随心的完成我们需要的支付。那么在移动支付领域里技术创新究竟是怎样产生的呢？移动金融的服务又该怎么做？让我们有请上海银联电子支付服务有限公司副总经理费捷先生为我们解读移动金融的服务与创新理念。掌声有请费捷先生。

　　费捷：

　　我是来自上海银行电子支付服务公司的，很荣幸来到杭州跟大家交流，来这也是学习，今天上午各位嘉宾说的非常好，刚才麻总也介绍了银行安全的做法和策略。今天大家的发言和焦烈对我个人启发非常大，来参加这个会。

　　讲创新，大家都是公认的，支付宝在这方面做的非常强，我们来创新，压力非常大，今天有这个机会把我们一些想法和大家做一个交流。首先我这里谈一谈对移动金融服务的理解，和未来发展趋势的判断，大家知道移动金融的服务是指金融机构还有现在第三方支付的服务机构，借助异同通讯的技术提供的一系列金融服务，包括手机银行、手机支付功能。我们理解移动金融服务于传统金融服务的区别，最大的一个区别，一个是把网点虚拟化了，

　　第二和传统的互联网业务有所超越，随时随地随心的特点，超越传统的互联网。一个随时随地随心的环境下，客户对我们业务操作界面提出新的要求，要求我们设计出新的服务流程，还有新的服务规范、规则，去满足消费者随时随地随心的需求，这个要求是比传统的要求更直观。

　　回顾，在移动金融服务这个领域，在手机银行这个方面，十多年间，商业银行已经出了一系列的产品，早期依托了传统的腾讯技术和早期的手机开发出了一些像sk的手机银行，开创手机移动显赫。现在随着职能手机的发展，现在出现了安卓、苹果操纵版本的产品，现在我们感觉非常的产品多。在金融支付的领域，十余年期间经历了一个从早期的绑定短信的方式，一直延续到现在智能手机远程的、银行五卡支付，还有大家现在通讯运营商做的手机安全芯片。远程支付我们理解是伴随者电子商务应用发展而实现了增。根据统计，刚才也说到，中国移动客户市场交易规模已经超过150亿。

　　伴随着受理、手段网络的发展，迅速地壮大规模，现在全国受理支付、pos终端主要是银行在全国推动的付款的终端，现在已经超过了60万。总说周知提供服务提供的金融来说，移动金融具有成本低廉等主打方面的效益。在降低成本服务上面，我看前段时间，招商银行行长一篇文章，从这里面看移动服务在降低成本、扩大客户群这里面有一个非常好的优势。

　　最近发布了一个中国银行调查查报告，中国因移动金融服务，随着越来越多客户采用移动设备，金融机构把应用程序的功能作为长期的战略，2014年全球移动互联网超过桌面使用量。在一座抽样调查里面，有83%人随着职能涉及人们的全讯担保网的支付方式彻底地改变，通过一些移动设备成为一种主流。移动金融服务会在未了几年成为银行主要竞争平台，农村地域广阔，技术水平比较低，手机作为一种服务的手段，在农村是一片蓝海。

　　越来越多的消费者目前开始使用商业银行提供智能手机运用程序，消费者都认为金融服务本身的特点使人民不受地点限制，因此金融服务更加领先的服务平台。随着记忆规模在短期无误和互联网相比但是一个发展方向是非常重要的一个平台。我们大家通过智能手机办理银行的业务，现在各家银行、各家的支付公司，以及在行业里面也的专业们，现在非常关注移动金融，移动金融成为商业银行和金融支付机构竞争的主要平台。在当前提供手机银行和支付业务商业银行质量也在迅猛地增加，目前根据我们了解，现在国内各大商业银行也普遍推出手机商业银行的业务。手机银行用户数也达到了750万以上，占全球达到一个40%的比重。

　　程度银行自身的和宏观环境新的一种成功的磨合。商业银行开展手机业务，大家知道一个实践是2011年中国移动入股浦发银行20%股份，这都是金融和运营商合作的突破。刚才谈的得金融和支付，中国银行和中国移动签订了一个业务的协议。到现在为止，中国银行和移动、联通、电信三大运营商签订乐趣战略合作协议，确定银联的标准地位。依托广大发展起来，大家也看到纷纷宣布了支付领域，我所在的上海电子支付，我们作为一家银联下的一个支付公司，我们作为互联网支付发展过程中的自然延伸和延续，也作为我们未来的发展方向也非常看好这个行业，下一步不的增长。

　　先面主要他了对金融服务发展的个人观点，一方面我们看打移动发展前景非常美好，另外一个方面，要取得进步快速的发展，仍然需要行业内所有参与放的积极努力。这里是按照我们题目来谈一下对移动金融的创新感受。移动金融的服务刚才说了，服务设计到多方面的参与，包括运营商，包括内容、运营、第三方支付处理的技术供应商，要运行这么一个顺畅的系统，需要这些参与者以崭新的模式协作和技术春心，这些模式也是在合作中间磨合去产生，有了这些商业模式，有了技术创新，这个业务才能在操作层面更好地发展。我个人历经是移动金融服务方面的新产品、新过程、新服务，以及他的商业化的转化，除了有价值以外，还要可操作，有价值可操作再加上创新就起到了转化增产里。

　　我们理解创新是源于需求而移动金融的需求，上级在移动发展起来已经存在篮球，这个需求本来就是存在的，在技术发展起来之前，就存在的，消费者天生有追求这种随时随地随心便捷服务的需求，需求也没有得到有效的激发，技术创新我们理解为重新界定。把电子商务提供商，以及消费者的联系拉近到随时随地随心的水平。买卖双方在这种交易环境下低成本高环境，激发消费者商业化的需求，引领了行业，带动了发展。

　　我需要重点关注移动支付两个重要的参与方，一个是商户，一个是消费者，也就是我们经常说的c端的需求，商户最基本的需求是要求交易结算的便捷，并且能够带来更多的客户，资金的清结算比较边界而消费者在消费过程中间得到优惠，和好的服务体验。智能手机在移动支付里面，就被舍己成满足这种需求的功能角色，大家都在挖掘这个智能手机潜在的功能。例如通过智能手机管理各种因卡，管理大家各种电子优惠券的信息，智能手机本身有一个电子cpu的处理功能。通过手机芯片处理、管理，我们手上有各种各样银行卡，在手上也收到了商户优惠券。通过管理在后续的操作中间，我们消费者可以随心所欲地调动起来，对消费者也得到了一个很实惠的价格。从这方面来讲，达成商户和消费者共同的交易目标，而在移动金融服务操作理念当中，大家可以用一句话来总结，苹果公司在这方面是做突出的。这个是我个人对创新从那些方面跟大家分享一下个人的看法，当前我们正在利用互联网的思路，充分影响改造乐趣传统的金融行业，我们现在在电影里面看到的场景，芯片成为现在人类的身体上组成的一部分，现在已经正在变成现实。当今移动通讯的进步，也让我们凡人具备了千里眼、顺风耳的能力。在加在上我们现在生活交往中比克可少的金融以后，再加上我们金融功能，在移动设备中间，我们真正可以得到随心所欲的。移动金融应该是一个必然的发展趋势，也是今后的发展方向。

　　最后，再次感谢这次的主办方支付宝给我们提供这么一次交流平台，预祝这次会议圆满成功。