visa研究：小微企业开始利用数字支付的力量来提高效率-全讯国际

9月14日，visa公布了第七期《全球商业回归研究》(global back to business study)的调查结果，该研究发现，大多数接受调查的小微企业(smb)计划将跨境销售作为优先事项，因为他们希望从商业街扩展到新的地区。此外，调查发现，越来越多的消费者正在接受无现金交易，近60%的受访购物者预测他们今年将更频繁地使用数字支付。

visa全球商户销售和采购主管jeni mundy表示：“过去，只有大企业才能扩大规模，接触到全国或世界各地的客户，但今天的小企业主几乎是无国界的。在visa，我们看到小企业的思维模式正在从生存模式向增长模式转变，小微企业开始利用数字支付的力量来提高效率，触及新的受众，并在当今日渐数字化的世界中蓬勃发展。”

visa《全球商业回归研究》的视野超越了疫情时代的挑战，着眼于未来的种种机遇，对澳大利亚、巴西、加拿大、德国、中国香港、爱尔兰、新西兰、新加坡、阿联酋和美国等10个市场的小企业主和消费者进行了调查。主要见解包括：

• 全世界都是他们的市场。79%的受访企业主表示，向新的地区拓展是增长的重点。高达72%的消费者表示，他们已经对跨境购物感到放心。
• 让纸币成为过去。95%的受访小企业主计划“有朝一日”实现无现金化，51%的人计划在未来两年内实现这一转变。消费者引领了这一转变，有55%的受访者预测在未来一年将更多地使用数字支付。
• 小购物圈。49%的消费者打算今年更多地在当地企业购物，因为他们希望支持当地经济(65%)或在社区中建立个人联系(44%)。
• 措施清单。企业主认为，增加社交媒体曝光率(44%)、提供新产品或服务(41%)以及加大营销投资(40%)是吸引新客户的最佳机会，35%的人认为接受新的全讯担保网的支付方式是帮助他们改善业务的关键领域。