信用卡app用户数统计，“钞”能力让建行飞速增长，招行“称王”-全讯国际

信用卡app作为承载银行生态圈的重要一环，愈加得到重视。多家银行将信用卡app与手机银行并列，打造线上经营主要阵地。通过信用卡app，银行可拓展金融和非金融场景的服务边界，深入至用户的日常生活。

随着华夏银行年报发布，18家全国性商业银行（6大国有行和12家股份行）2022年报已全部发布完毕。其中多家银行透露信用卡app相关数据。《银行科技研究社》根据近2年年报，对这些银行的信用卡app用户数进行了统计。

掌上生活依旧领先，建行生活用户数破亿，浦大喜奔月活增长较快

值得一提的是，这18家银行中，目前仅有4家没有专属信用卡app，分别为农行、平安银行、恒丰银行、浙商银行。

其中，农行未推出信用卡app，其在掌上银行打造信用卡专区，推出农业银行信用卡微信小程序；平安银行于2017年将原平安口袋app、直销银行橙子银行app及平安信用卡app整合至全新的口袋银行app；恒丰银行曾有恒享生活app，但于2021年11月25日下线；浙商银行则于2019年6月将浙商信用卡app、手机银行、直销银行app整合至新版浙商银行app。

另外，部分已推出专属信用卡app的银行未透露或较少透露相关用户数。

关于信用卡app的总用户数，各家银行的统计口径存在差别，比如建行、邮储银行、招行等为“累计/注册用户”，交行是“累计绑卡用户”，兴业银行则有时为“注册用户”，有时为“累计绑卡用户”。

截至2022年末，招行掌上生活总用户数达1.37亿户，为信用卡app用户数最高；月活数则为4384.13万户，也是独一档的存在。2022年，其日活跃用户数峰值672.34万户。

掌上生活之外，建行生活、买单吧、浦大喜奔、发现精彩数据相对凸出。

2022年末，建行生活注册用户数已达到1亿规模，相较2022年6月末新增3000余万户，较2021年末增长194.12%。据悉，建行生活app于2020年末在杭州首发推广；2021年7月开始在全国推广。

建行还在2022年报透露，建行生活投产以来累计激活该行零资产客户670余万户，新获行外客户300多万户；目前日活达400万户左右。其2021年报曾透露月活超1500万户，但2022年最新数据未透露。

显然，建行生活的用户数在较短时间内增长较快，推广力度必然勐，但是快速推广期过后，如何进行有效留存促活是值得进一步思考的。

2022年末，买单吧app总用户数超7500万户，月活数2500余万户，约为总数三分之一。和掌上生活一样，月活相较2021年末是有所下降的。

浦大喜奔未透露总用户数，但其月活数超2500万户，与交行仅有小小的差距。且从表中4个时间点来看，浦大喜奔的月活一直在上涨，尤其是2022下半年增长较快。

广发银行很少在年报中透露发现精彩app的用户数据。2021年末，该app累计注册用户数6684万户，绑卡用户则为4554万户。2022年6月末，广发银行曾发文称，发现精彩app拥有超7000万用户，月活达2000万。2022年末，月活则为1797万。

而阳光惠生活在2022年末的月活数相较2022年6月末增长较多，但相对2021年末而言，也有所下降。

兴业银行则在2022年报透露，报告期末，兴业生活注册用户数超3700万户，累计绑卡用户较2021年末增长33.70%至3441.74万户，月均mau突破1200万户。值得一提的是，兴业生活于2022上半年由“好兴动”升级而来。

另外，全民生活的总用户数于2021年末突破2800万户，之后数据未更新；邮储信用卡app的总用户数在2022下半年由1088.62万增至超1660万户；华彩生活的最新总用户数达1340.38万户，被邮储信用卡app超越。

目前来说，掌上生活是所有信用卡app中最具吸引力的，建行生活则是“进步最大”。那么，2022年，掌上生活有着怎样的变化和升级，建行生活又是在怎样的策略之下较快进步呢？

掌上生活：持续开展品牌营销活动，不断拓展服务场景边界

2022年报显示，招行持续优化以“招商银行”和“掌上生活”两大app为核心的智能服务网络。

报告期内，掌上生活通过更新至9.0版本进行全面升级，包括优化主界面导航栏、提供全新的查账还款、全景陪伴式客服、消费报告、掌上直播等产品与服务。

同时，开展“笔笔返现”“10元风暴”等知名度较高的品牌营销活动，吸引千万级客户参与。招行表示，以高效、规模化的客户动员有效促动信用卡消费提升。据悉，报告期内，招行信用卡交易额高达48362.39亿元。

场景的拓展也是掌上生活升级的重要部分。在app上，招行搭建多个新能源汽车品牌专区，支持客户在线浏览新能源车型信息、一键获知分期购车额度、预约到店试驾等功能。

另外，掌上生活app“关爱版”搭载可供切换的适老大字模式，对常用、重点模块进行适老化简洁改造，全面适配读屏无障碍服务并支持智能语音导航交互。

建行生活：开展系列惠客活动，承接全国30多亿元消费券资金发放

据《银行科技研究社》了解，建行推行手机银行、建行生活“双子星”战略。2022年，建行生活2.0版上线。

建行生活以非金融服务为切入点，为用户提供美食、商超、外卖、电影、出行、装修等本地生活服务，进而与用户建立生态链接，提升活跃度，同时将金融服务嵌入生活场景。

建行透露，建行生活已吸引35万商户门店和部分知名品牌连锁商户入驻。

另外，围绕“建行生活”商业综合体及品牌连锁ka商户，持续推进打造线上线下一体化运营特惠场景；加快推进“建行生活”品牌旗舰馆建设；陆续开展“717美好生活节”“积分支付抵现”等系列惠客活动。据悉，建行生活2022年累计承接全国220多个城市30多亿元消费券资金发放。

值得一提的是，建行生活还上线为瓜农宣传带货的活动；将鲜切花入驻建行生活，打造“鲜花集市”。